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Información legal sobre la página y sus contenidos

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable: ENSUEÑOS (DESCANSO NAVARRA, SL)

Cif: B71241251

Datos de contacto: ESTELLA 8, BAJO

Email: navarra@tiendasensuenos.com

Delegado de Protección de Datos (DPD):

Datos del Delegado de Protección de Datos, en caso de que lo haya.

José Félix Martín González

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En ENSUEÑOS tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

Reglamento General Protección de Datos;

RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.  RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

Gestión administrativa, contable, fiscal, envío de comunicaciones relacionadas con la relación mercantil con nuestro cliente y con la prestación de los servicios suministrados, el envío de productos a través de terceros, servicios relacionados con la venta online. Atención reclamaciones y devoluciones

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos incluidas el cumplimiento de las obligaciones legales, para las finalidades en las que requerimos su consentimiento expreso, se conservaran mientras el afectado no ejerza sus derecho de supresión o limitación de la finalidad, por ejemplo el envío de comunicaciones comerciales.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

  • Ejecución de un contrato: contrato de compraventa de productos a través de nuestra venta online
  • Interés legítimo del Responsable: todas aquellas finalidades descritas y relacionadas con el servicio prestado: compra, atención al cliente, devolución, cesión a terceros para el transporte y entrega, gestiones de cupones y ofertas a clientes, comunicaciones con el cliente en relación al servicio, reclamaciones y quejas
  • Consentimiento del interesado: finalidades en las que solicitamos el consentimiento del usuario y/o cliente: envío de comunicaciones comerciales, cesión de datos a terceros para promociones comerciales

 

 

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

  • Administración pública con competencia en la materia, con la finalidad de Cumplimiento de las obligaciones legales
  • Organizaciones y empresas relacionadas con el responsable de tratamiento que permitan la prestación de servicio, con la finalidad de Prestar los servicios web, venta de productos online, transporte
  • Empresas de comunicación, con la finalidad del envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos o servicios o promoción de terceros
  • Empresas de servicios de pago online: Paypal, con la finalidad de pagos y transferencias

 

Transferencias de datos a terceros países

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, ENSUEÑOS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: enviando un correo electrónico a la dirección de e-mail navarra@tiendasensuenos.com

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en ENSUEÑOS  proceden del propio interesado

Las categorías de datos que se tratan son:

  • Datos identificativos
  • Direcciones postales y electrónicas
  • Datos económicos

No se tratan categorías especiales de datos personales (son aquellos datos que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física).

Uso de Tecnologías de Seguimiento: Píxel de Facebook

En ENSUEÑOS, utilizamos varias tecnologías para mejorar la experiencia de nuestros usuarios en nuestro sitio web y para apoyar nuestras campañas publicitarias. Entre estas tecnologías, empleamos el píxel de Facebook, una herramienta de análisis proporcionada por Facebook, Inc. que nos ayuda a entender las acciones que los usuarios realizan en nuestro sitio web.

¿Qué datos recopilamos y por qué?

El píxel de Facebook nos permite:

  • Seguimiento de conversiones: medir la eficacia de nuestros anuncios publicitarios observando las acciones que los usuarios realizan después de ver o hacer clic en un anuncio.
  • Optimización de anuncios: mostrar anuncios a las personas más propensas a realizar acciones de valor, como compras.
  • Segmentación del público: recopilar información sobre los visitantes de nuestro sitio web para luego crear públicos personalizados en nuestras futuras campañas publicitarias.

¿Cómo funciona?

Cuando un usuario visita nuestro sitio web y toma una acción (por ejemplo, comprar un producto), el píxel se dispara y registra esa acción. Esta información se envía a Facebook, donde se utiliza para medir la efectividad de nuestros anuncios y para proporcionar anuncios más relevantes.

¿Cómo puedes gestionar o retirar tu consentimiento?

Si prefieres no permitir el uso de estas tecnologías, puedes optar por no participar a través de la configuración de cookies que aparece al ingresar a nuestro sitio web. Además, puedes ajustar tus preferencias de publicidad en Facebook en la configuración de tu cuenta de Facebook, donde puedes gestionar tus preferencias de anuncios y decidir qué información quieres que Facebook considere para mostrarte anuncios.

Para más información sobre cómo Facebook gestiona los datos recopilados a través de píxeles y cookies, consulta laPolítica de Datos de Facebook.

Para cualquier consulta o más información sobre cómo gestionamos tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de gonzalo@laoymedia.com

 

CRM – Informar en la Política de privacidad

DESTINATARIOS DE TUS DATOS

¿A quiénes cedemos sus datos?

No realizaremos cesiones de sus datos a terceras personas ni entidades, salvo obligación legal.

¿Realizamos Transferencias Internacionales de tus datos fuera de la Unión Europea?

ENSUEÑOS contrata su infraestructura virtual para la gestión de clientes potenciales y envío de automatizaciones según un CRM a través de Go High Level https://www.gohighlevel.com/privacy-policy  y al amparo del acuerdo EU-US Data Privacy Framework– Información disponible en: https://www.dataprivacyframework.gov/